Expédition

Chez ÉclairNoir, nous veillons à ce que vos commandes soient livrées rapidement et en toute sécurité. Voici tout ce que vous devez savoir sur nos options d’expédition et délais de livraison.

Frais de Livraison

Livraison gratuite pour toutes les commandes en France.

Pour les commandes internationales, des frais variables s’appliquent en fonction du pays de destination. Ces frais seront calculés lors du paiement.

Délai de Traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables avant l’expédition.

Délais de Livraison

• France : 5 à 7 jours ouvrables après traitement

• Commandes internationales : 7 à 14 jours ouvrables après traitement, selon la destination

⚠️ Attention : Pendant les périodes de forte affluence (ex. fêtes), les délais peuvent être prolongés.

Méthodes d’Expédition

Nous collaborons avec Colissimo et DHL pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et à temps. Tous les colis sont munis d’un numéro de suivi.

Suivi de Commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pourrez ainsi suivre facilement votre colis.

Confirmation d’Expédition

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Une fois votre commande expédiée, un second e-mail vous sera envoyé avec tous les détails de livraison.

Problèmes d’Expédition

Vous rencontrez un problème avec votre livraison ou vous avez des questions ? Contactez-nous via support@eclairnoir.nl et nous serons ravis de vous aider.